顾客在百安居订水槽遭冒领 签收者非订货者自己

  3月份，福州的林先生在百安居订货了3个水槽，并付了809元，昨日他拿着提货单以及签收货单去提货。联络店家时，竟被奉告只能给他2个水槽，本来他的水槽在3月现已送走了一个。店家还拿出其时的提货单，可林先生发现提货单上的签名底子不是自己的，自己也没接到过送货告诉。

  接诉后，福州鼓楼12315介入调停，经过查询单据发现，收货的人确实不是顾客自己，而是百安居里边的工人代收了。该店司理解说，为了便利送货，一般都是让内部工人代货主签收的。

  对此，鼓楼12315以为，百安居应对此担任。百安居应在不影响顾客房子装饰进展的情况下赶快查询处理此事，应当给予退款或补偿新水槽。